群众需要新“相机”

作者 | 周雅

来源 | 赛博故事（cybergushi）

相机将记录影像生活从油画家手中交给群众，但是专业设备客观上提高了技术门槛，将影像能力从群众手中取走。现在，华为通过重新定义“相机“，将能力又还给了群众。

Ⅰ 影像时代

在没有相机的15-18世纪，人民群众想要记录生活影像，是需要职业人士——画家，来协助完成的。我们现在看到的不少经典油画，特别是肖像画，很多都是画家们接受金主赞助的成果，比如穿了高跟鞋的路易十四，骑着马的查理五世。甚至带着神秘微笑的蒙娜丽莎也可能是受委托的作品。

既然是油画，创作周期就短不了，请画家又需要成本，于是那个年代能在家里挂一副体面油画的人，就不太可能是凡夫俗子。在众星云集的文艺复兴年代，厉害的画家们往往也能通过绘画得到丰厚的报酬。拿威尼斯画家提香来说，他绘画手艺高，创作的东西又符合市场口味，一幅画换算成现在的货币要20万人民币之多。

不过也有相反的例子，比如伦勃朗。他创作了鼎鼎大名的《夜巡》，可惜在当时这幅画是多位金主AA制共同委托的。但伦勃朗却为了艺术，把有的人画的突出，有的人画在角落，最终在油画市场上失去了委托人的信任，在潦倒中过世，令人唏嘘不已。但这客观上也说明了大家当时对“记录生活影像”的重视。

画家们的职业生涯，延续了数百年之后，被相机的出现彻底颠覆了。

1839年，法国的达盖尔制成了第一台实用的银版照相机，1888年，美国柯达公司开发出了 “胶卷”，并在同年推出了世界上第一台安装胶卷的可携式方箱照相机。需要专业画家参与的“影像时代”宣告结束。

Ⅱ 无影像，不社交

到了现代，照相馆流行开来，很多普通家庭开始自己拥有相机，记录生活的时间成本和金钱成本都大幅度降低。在数码相机流行的时候，群众记录美好生活甚至连照相馆都不太需要去了。

而说到用影像记录美好生活这件事为什么这么重要，因为影像从来都是社交生活的载体。

在文艺复兴时期，已然如此。

委托人在收到一副订制的满意画作之后，往往会把亲朋好友都叫到家里来共同欣赏。这时大家在画作前推杯换盏，对画作品头论足。如果这幅画又获得大家的一致认可，对画主人来说是极有荣光的一刻，自然画家的身价也就水涨船高。

在相机时代，虽然创作主体变了，但是影像的作用仍然在延续。

多年前的现代家庭都有一个叫做影集的东西。亲朋好友到家里作客时，闲聊之余，主人往往会拿出影集，和大家分享影集里记录的生活点滴：“这是当年我们在xxx旅游”，“这是xxx毕业的时候”，“你看这小家伙当年多瘦，现在恐怕得胖了20斤”，“你看她像不像小猪佩奇（时间穿越了，应该是米老鼠或者孙悟空）”，不亦乐乎。

不知道你会不会觉得上述场景有种熟悉感。虽然隔几个世纪的时空，社交的内涵从来都没有改变过。现代社会，人类社会一直在用影像来社交，只不过古人用油画，上一辈人用影集，我们用“朋友圈”，更年轻的朋友用“抖音”。

贵客们不再客厅对着油画赞叹，亲友们不再翻看着影集点头称赞，现在大家打开手机，在朋友圈里为“好友”的“美食”、“健身、“自拍”、“美景”等影像点赞。

III 手机和相机

人生最痛苦的时候，其实不在于没有“诗和远方”。而是看到了远方，手机却没电了；或者是人的眼睛看到了，手机的摄像头却看不清。

随着手机拍摄技术的不断成熟，照相机正在从人民群众的口袋中逐渐消失，但只是逐渐消失，却非完全消失。因为很长一段时间以来，手机的拍摄能力，不足以处理很多场景的影像，只能由专业摄影人士，或者专业摄影设备来完成。

场景举例如下：

长焦，看到了远处雪地的麋鹿，我们想记录美好生活，专业人士的专业相机可以，但是手机做不到。

夜拍，在高塔上看到城里的无敌夜景，我们想记录美好生活，专业人士的专业相机可以，但是手机做不到。

长焦+夜拍，你看今晚的月亮它大又圆，我们想记录美好生活，专业人士的专业相机可以，但是手机做不到。

类似的场景不一而足。正因为这些硬件因素的限制，有了智能手机之后，MP3从我们的口袋里很快消失了，但是相机从口袋里消失的速度就远没有这么快了。

IIII 后来者华为

华为抓住了这个机会，努力让群众加速度与相机再见。

作为智能手机市场的后来者，华为在过去一段时间一直在“后来居上”，已经和智能手机的开创者不相伯仲， “去年华为前三个季度全球市场份额超过了苹果，第四个季度苹果比我们多一点，平均下来差不多”，华为消费者BG CEO余承东在P30系列手机发布会上告诉记者。而从趋势来看，反超则只是时间问题。

凡后来居上者，一定是率先做对了什么事，就华为手机而言，电池性能、设计、外观都是因素，但其中一个不可或缺的，必然是影像。

自从华为发布P系列手机以来，一直将摄影作为一个重要功能在发展。在华为的一本名为《飞向新赛道——华为终端背后的故事》的内部资料中，挨着余承东的序言——“做全球消费者最喜爱的智能终端品牌”后的第一章，标题是 “为什么是徕卡”，记录的就是华为和知名相机公司徕卡联手开发手机摄影技术的故事。

在之后每一代P系列手机上，拍照功能都在得到加强。2016年，华为和徕卡首次发布了双镜头拍照系统，更多人开始愿意在分享的照片上留下来自徕卡P9的数字尾巴。

而在最新发布的P30系列上，华为又完成了一次“集大成”，一举突破“长焦+夜拍”等众多专业摄影屏障，在手机上让普通人能拍到往往需要专业人士+专业设备才能搞定的场景。实现了这两点后，余承东还继续强势表态：“手机的拍摄能力，会越来越靠近专业设备能力。我们先取代了卡片相机的能力，再取代专业相机的能力，接下来会再把专业的摄影机能力取代。”

V 相信NPS

尽管华为的市场份额一直在提升。余承东却说华为内部没有KPI，主要看口碑，特别是看重NPS（Net Promoter Score），消费者推荐指数，即消费者买了之后愿意向朋友推荐的程度，“我们内部考核这三个字母”。两次见到余承东，两次余承东都做了这个表态。

NPS净推荐值一词由纽约时报畅销书作家，工作于贝恩咨询的Fred Reichheld创造，他在哈佛商业评论文章中说，去问一问你的顾客：“看他会不会向朋友推荐你们的产品？”。从华为的角度看，之所用这个体系，因为“如果消费者满意了，增长发展就是必然的”。

但是此处留下一个问题：

如果消费者喜欢这款产品，如何才能更高效的向朋友推荐？机缘巧合，手机的影像能力可以回答这个问题。

在微信等社交工具大于短信，甚至大于通话的时代，朋友圈更是我们的社交场所，而非酒吧或者餐厅。而在朋友圈这个社交场所，人类普适的沟通语言不是中文，不是英文，而是影像，一图省前言。国内如此，国外也如此，绝大多数的社交工具都是以影像为载体的，微信、抖音、Ins等等。

毕竟我们之前已论证过，影像一直是人类社交的重要载体之一。

而华为手机强大的影像能力，既满足了消费者对于社交功能的需求，拍下更多难忘瞬间与朋友分享。同时，这一张张社交空间的照片和视频，特别是暗光的，长焦的影像，也成为朋友间无需语言的，一封封对华为手机的推荐信。拥有更好的拍照手机，无形中相当于在社交空间中拥有更流畅的社交语言。

如果是华为的相关负责人，可能已经在日历上记下2021年5月26日，因为这一天，在中国又将能看到下一次月全食。如果没有意外，那必然是一次华为手机的影像狂欢。

相机将记录影像生活从油画家手中交给群众，但专业设备又将一部分能力从群众手中拿走。现在，华为通过重新定义“相机“，将这部分能力又还给了群众。

VI 群众的新“相机”

大约半年前，公司有个项目涉及到对大型会议进行现场拍摄。项目组同事申请希望采购一些摄影器材。几经讨论之后，采购部门选型了一款长焦镜头相机。

没想到的是，仅仅过了一周，项目组同事就把相机退回来了，同时询问能不能申请更换为某个型号的智能手机。大家自然奇怪，问为啥不要专业相机反而要手机。

项目组同事解释说，相机虽然好，但是具体拍摄的同事不见得是专业出身，对相机的参数设置并不熟悉。

在会场这样一个灯光环境比较特殊（昏暗，光线多变），又需要长焦拍摄（舞台较远）的场合，他们经实际对比后发现，对多数普通人来说，用这款智能手机的拍摄效果，比专业相机要好。

当时，项目组同事希望配备的手机是华的为P20，P30的采购申请应该已经不远了。