12月29日,中国自助售货产业联盟正式宣布,将接纳微信支付将成为自动售货机行业新标准的重要组成部分之一。相关标准确立后,中国自助售货产业联盟将在市场层面及服务层面对微信支付的接入及推广提供更多支持,相关联盟单位也将有望更便捷的接入微信支付,并获取可执行的行业解决方案。从最初友宝自动售货机接入微信支付到如今,微信支付不仅为自动售货机行业提供了便捷的支付方式,同时还为相关合作企业(商家),在推广、运营等产业环节中提供更新的发展思路。
深入产业运作环节 全面提升行业效率
相信很多用过自动售货机的人都曾经经历过这样几种情况,站在自动售货机前面,看着投币口上显示的货币类型,翻遍所有的口袋都没找到零钱;又或者放钞放了几次,不断被机器退回,最后只能郁闷的走开,而这曾经也一直都是自动售货机行业的硬伤所在。
近年来,微信支付的加入让这一切得到改变。消费者只需根据屏幕提示用微信扫描二维码,手机页面跳转后,按提示输入微信支付密码即可买到商品,整个过程免去了找零钱与钞票识别错误的步骤,平均每人能节约10秒钟时间。
操作的方便、快捷极大的提升了用户对自动售货机的使用满意度,而这反过来也大大促进了消费对于前往自动售货机进行便利消费的热情。微信支付在帮助自动售货机运营企业破解了消费者“找零”烦恼的同时,也为这些运营企业进一步提升业务提供了坚实的基础。
除了表面上的支付方式优化,微信支付还能深入自动售货机行业的产业链环节,帮助运营企业减少隐性成本,获得潜在利益。比如有时候自动售货机也会收到假币,防不胜防,但采用微信支付功能后,这一危险就不复存在。另外,现金的运输、入账盘点,都需要花人力、物力去执行,除了成本大,更有损耗风险,而采用微信支付则能在线上支付划款,节约企业成本。
最后,在以前的售货机中,商家只能从中收到两个信息数据,营收额与各产品售卖数量,对其市场营销的深入研究有着先天劣势。但是随着微信支付的接入,商户现在还能够实时搜集消费者的详细信息,在了解用户群体的同时还能与其建立起沟通的渠道,方面后续的推广与营销。
延伸推广新思路 实现自动售货机上的互动
微信支付成为自动售货机的行业标准重要组成部分之一其实并非一蹴而就,而是经历了相当长的一个过程,在以往的实践中,与微信支付合作较早的友宝已经成为自动售货机行业的龙头之一,其推广方式均已与微信支付达到深层次的结合。
微信对于售货机行业来说不仅是一个支付工具,更是帮助商家打通O2O闭环,实现客户沉淀及运营的重要推广平台。基于微信4.68亿活跃用户及强大的社交关系链,自动售卖机与微信支付结合的推广活动,能够在熟人关系链中获得更加广泛传播及互动,增强自动售货机运营商的获客能力。同时,在微信平台中,自动售货机运营商可以与多种不同业态的合作伙伴展开合作与联合推广,达成多赢局面。
比如友宝,在世界杯期间,以足球的赛事为主题,在机器内植入“人品测试”、“球队竞猜” 等世界杯特别活动,让用户在通过微信支付购买友宝机内商品的时候参与游戏,更可以分享至微信朋友圈,赢取全民飞机大战、足球彩票、友宝代金券等丰厚奖品,即增加了顾客的购买欲望,同时也进行了高质量的推广与宣传。根据友宝在2014年5月公布的数据,使用微信支付功能的顾客在平日占比为20%,而各类运营活动期间则高达50%。
普及硬件设备 引导行业多元化发展
随着自动售货机行业标准的逐步落定,微信支付未来将会进一步提升自动售货机的硬件覆盖率,在产业链上着手进行普及,目前包括青岛易触、江苏白雪等售货机机器厂商均已推出支持微信支付的智慧自动售货机,同时市场上也已出现友礼汇等专业改造传统售货机的公司,帮助商户接入微信支付功能。
此外,在普及自动售货机硬件设备的同时,微信支付将结合腾讯旗下的多元化平台,与自动售货机行业一同展开新的合作、推广以及新形态自动售货产品,帮助行业更好的连结资源,朝多元化形态发展,比如今年兴起的自动榨汁机、售茶机等也都与微信支付进行了很好的结合。
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