2014年4月8日,早10:00-晚10:00,连续7次抢购,130万台手机,5000台小米电视与10万台小米盒子的线上交易规模,再一次刷新小米在线交易的记录,诞生了又一个“小米式”奇迹。作为一个单一企业,小米用自身的电商平台成功地进行了一次百万台手机规模的电商狂欢活动。没有新产品发布,没有线下活动,取而代之的是线上电商购物狂欢,这是2014年米粉节的一次全新尝试。
“小米本质上也是一家电商企业。”小米联合创始人、副总裁黎万强说,70%的渠道权重由小米网承担。像众多电商平台一样,如何保障在线平台的正常运行,提高“米粉“们的在线购买体验成为小米家族现在尤为关心的问题,“小米现有的营销模式,需要网络服务能力强大的的合作伙伴,为其做好在线抢购活动保驾护航,蓝汛ChinaCache的技术支持对于小米来说非常重要,“黎万强说。
流量飚增,蓝汛助力
小米公司于2011年8月第一次低调试水电商,在小米网发售900台工程样机。2011年12月,第一轮小米在线预定抢购3小时实现10万部售罄。但远远超乎想象的“米粉“增长和购买热情,随即也给年轻的小米电商系统带来了不少压力。小米手机客服总监在微博中称,由于网站流量较大,导致支付宝信息与小米数据同步、订单页面加载等或有延迟现象,影响了不少“米粉”们的在线购买体验。
2012年1月第三轮小米手机发售开始,此次供货出乎预料达到了创纪录的50万部,小米这次的发货量如此之多,网络服务缘何能够保持畅通?引起了业内关注。
与以往不同,为了应对在线预订用户的蜂拥而至和在线支付安全问题,小米电商业务体系此时已与中国领先的网络服务整体解决方案提供商蓝汛ChinaCache(简称:蓝汛ChinaCache)达成了合作协议。通过应用蓝汛ChinaCache的内容感知网络服务,来提升网站访问速度和安全性,为用户创造更快速、更安全可靠的网络环境,帮助小米顺利完成第三轮网络预购。
小米科技负责人说:“蓝汛ChinaCache在这次小米手机的预购中其中发挥了重要的作用,借助蓝汛ChinaCache的网站加速和资源分配服务,我们将服务器和带宽资源翻倍,为集中涌入的客户提供更加稳定和迅捷的网站使用体验。蓝汛ChinaCache应用其先进的网络技术,为小米项目专门组建的专业优质的技术服务团队帮助我们顺利地完成了此次网络开放销售。”面对三个小时内共计1000万次的访问请求,小米的访问速度不仅没受到影响,而且有所提升。根据销售期间网站实际运行报告显示,CDN加速解决方案的应用有效地提升了小米网的访问速度,将网页打开时间和“正在查询”字样出现的时间缩到最短,改善了用户的访问体验。
保障米粉节,助力小米电商成人礼
4月8日,小米总共售出了超过130万台手机,5000台小米电视与10万台小米盒子。在配件方面,小米售出了74万个移动电源,52万个活塞耳机,20万个随身WIFI,以及17万个米兔玩偶等。与天猫双十一不同的是,小米作为单一企业,用自身的电商平台进行百万台手机规模的促销活动,在其历史上尚属首次,创下业界新纪录。蓝汛ChinaCache作为小米的长期合作伙伴为此专门成立了小米米粉节项目组,提前1个月调配公司资源和人员支持助力该活动。
小米技术负责人说,“蓝汛ChinaCache不仅在CDN上支持,在IT基础资源,网络等方面均给予小米提供了很多强有力的支持。蓝汛ChinaCache的静态网页加速和文件分发服务保障我们的米粉拥有优质的购买体验感受,全程可用性高达99.5%;同时降低了小米带宽设备人员的投入,通过实时监控服务,帮助小米实时了解用户访问效果,而我们就可以专注做小米产品和米粉活动;米粉节有了稳定的网络服务的保障,真的让我们的米粉爽爆了。”
电商业观察人士认为,从目前的增速来看,小米2015年1000亿销售额的目标并不难实现。事实上,按照规模,目前小米的体量已经是排在阿里巴巴、京东之后的中国第三大电子商务公司。随着小米产品销售规模的持续快速增长,小米科技创始人、董事长雷军称:“今后每星期电商部门的负荷也要在50万~100万单。“
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