亚马逊中国副总裁彭海涛：新阅读与城市智能生活

第九届中国（天津滨海）国际生态城市论坛暨2018中国国际数字经济创新峰会于9月7日-8日在天津举行。本会议由天津市滨海新区人民政府、中国经济体制改革研究会产业改革与企业发展委员会主办。大会以“数字时代让城市生活更美好”为主题，围绕数字经济、智慧城市、生态城市等主题开展一系列展览展示、投融资对接、实地考察、滨海座谈等专项活动。

大会还邀请了政府官员、权威研究机构领导和众多知名企业高管出席和发表精彩演讲，共同探讨数字经济理念、智慧生态城市建设、智能科技产业发展和智能数字生活，推进美好的城市生活建设。亚马逊中国产品副总裁彭海涛先生出席大会，并做了题为《新阅读与城市智能生活》的演讲。

亚马逊中国产品副总裁彭海涛

以下为亚马逊中国产品副总裁彭海涛演讲内容整理（该内容根据现场速记整理，未经发言嘉宾确认，仅供参考，谢绝转载）

彭海涛：各位来宾，大家下午好，我来自亚马逊Kindle，亚马逊在中国有三块业务，一块是电商，在中国可以购全球的商品，第二块的业务是AWS，也就是云服务，第三块就是2013年在中国推出的Kindle，下面我分享一下中国的数字阅读和Kindle在中国进展的情况。

首先，中国的数字阅读蓬勃发展，现在有4亿人在读书，用手机和数字读书，当然，产值不是特别大，152亿，相当于纸书的1/10。为什么？因为现在大家在手机或者是数字阅读的付费率不是特别高，基本上将近一半的人在付费，当然单价相对于纸书来说也比较低。相对于美国书籍价值来说，中国书籍价格比较低，总体来说产值不太高。随着正版化率的提升，出版社认识到数字阅读是未来的趋势，我们的产业规模是不断扩大。2007年我们做数字阅读的时候，贝索斯说与其让别人颠覆自己，不如自己颠覆自己，我们推出了数字阅读，希望大家拥抱数字阅读，今天的主题是生态城市，数字阅读不用耗木材印刷，人们可以随时随地想读就读，准确来说是用户的需求和环保趋势相符合。

中国数字化趋势10亿人当中，8亿人中73%通过数字化阅读，50%人倾向于数字阅读，数字阅读和纸书阅读不是互相排斥，两者是相辅相成的，我们跟出版社经常交流，出版《人民的名义》纸质书的时候，如果电子书同步发行的话，并不会影响纸书销售，反而会促进纸书销售，两者相辅相成。刚才我讲到很多人愿意为书付费，在网上找半天还不如花几块钱为正版图书付费。

大家知道，亚马逊有一个飞轮理论。我们提供足够多的商品和选品，像电商提供最丰富的选品，提供最低的价格和最好的体验，这样吸引来更多的用户，更多用户进入我们的生态系统，我们就会达到更多的选品，我们也会让我们更有好的价格提供给用户，形成一个正循环，使得提供的整个服务和体验越来越好。

把这套理论运用到Kindle上的话，我们提供最多的电子书选品，让大家阅读得越来越舒服，价格做到最低，所以所有人都会来读书，这也是我们为中国的阅读事业做点贡献。

做Kindle的时候或者是做Kindle生态系统的时候，我们提出了一个愿景，一个人在世界任何一个角落，用它的任何一台设备能够在60秒内获得他想要的任何一本书，很难实现，但我们一直在朝着这个目标努力。需要一台设备，需要一个网络，还有拿到任意想要的书，书有那么多语言、那么多种类，都需要电子化，现在纸书有几百万本在卖，电子书现在中文只能做到四五十万，英文有几百万，但是不一定能拿得过来，这样来看我们任重道远。

大家最了解的是Kindle的阅读器，07年发布阅读器的时候，乔布斯说不可能有人买吧，不能看视频，不能听音乐，只能看书，为什么出这样的产品？但是我们相信，只要满足了用户的需求就应该有市场，07年我们就提出，你要做一个电子书的商店，随时随地拿到书，商店里面有丰富的选品，有一个设备可以接收它，这个设备必须联网，这个设备不应该老去充电，应该五周、十周几个月的待机时间，想看就看。纸书带起来五本书就觉得很方便。电子书的好处是2000本书直接存在里面，在出发的时候下载下来，飞机上没有网络的时候就可以看，Kindle提供了一个移动的图书馆，这样好的体验会获得全球用户的青睐，中国是我们现在全球最大的市场，这说明Kindle受欢迎的程度之深。大家在高铁、在飞机上或多或少看到邻桌或者隔壁的人掏出Kindle看书，这说明我们的占有率比较高，也受到了大家的欢迎。

当然，欢迎不是有没理由的，除了我们提供丰富的选品之外，针对中国我们开发了很多的功能。比如说中国人读英文很困难，如果读英文看到不认识的词怎么办？我们提供一种分析趋势，根据你的水平，如果是小孩就是婴儿英语水平，大学生可能托福考过了，我们推荐的书就适合你的水平，读书过程当中肯定有单词不认识，我们会自动把单词的释义用中文或者简单的英文替代。我们还可以帮你理清楚书中的人物关系。在手机、PC或者阅读器上的阅读进度是不是不同步呢？我们是一个帐号所有设备都是同步的，还包括微信、微博等分享功能，也支持微信支付等这些中国特有的功能。所以在Kindle上，我们要做到体验是“不是纸书，更胜纸书。”

Kindle进入中国五年了，我们现在是第一大市场。我们现在提供的电子书有66万种，其中有40万种是中文书，30万种是英文书，而且我们还把中文的书一些好的精品推荐到美国的商店，让美国的华人或者说美国人来看，我们有翻译的，也有没翻译的，让他们能够享受中华民族的一些精品书籍。我们推出了包月畅读，非常便宜，让大家能够享受阅读带来的乐趣。

我们每年发布阅读的趋势和报告。我们有大量的阅读客户的基础，对他们的阅读行为进行分析，总共14000份问卷，调研了300个城市。其中大家对阅读的需求非常高，阅读是生活的必需。已经成为大家的共识。在受访者当中，近五成受访者年阅读量10本以上，00后10本以上的人比较多，每天读半小时以上的有八成。

我们说纸电一起读，55%的人使用电子书，45%的人可能看纸书，这之间没有严格区别，为什么发明对电子阅读器？如果用手机看书的话，大家总想玩微信、看信息，但是Kindle不会，你只能安安静静地看书，我们的理念是沉浸式阅读，只干一件事，就是阅读，把阅读这件事做好就是我们的根本，这也得到的用户的认可，69%的阅读爱好者用专门的阅读器阅读，不排除说在有些地方时间太短的情况下，因为手机阅读也是可以的。

付费阅读有50个人愿意为正版付费，所以经常购买的也占到了29%。阅读付费率也越来越高，00后的版权意识越来越高，有85%的都是愿意付费的，父母也比较乐意为孩子付费。

阅读除了好的设计，还需要有好的氛围，滨海新区的网红图书馆非常漂亮，我们在那边也设了售卖，营造全民阅读的场所也是非常必要的，70%人需要好的氛围阅读。

图书选择非常重要，有时候你想要的书没有看到，会非常失望。我们跟680家出版社签约，说我们希望能够拿到你的版权，把你的纸书转成数字化，我们有专门的数字化的加工团队进行排版、校对这些，包括很多作者，我们也会跟作者联系拿到他们的版权，通过出版社进行出版。

这是我们为阅读做的一些调研。现在纸书和电子书加一起，北上广深排在前列，天津在第12位，当然跟人口也有关系，但是付费的力度中人均阅读城市榜是乌鲁木齐等，Kindle人均完成率的城市最高是绍兴、泉州、温州，因为一线城市太忙，买了书没有读完，完成率比较高的是绍兴市和泉州市等。我们也在推出一些功能，来提醒大家你买的书怎么没读完，会提醒消费者，希望促使大家花了钱就把它读完，Kindle也为老百姓或者中国用户阅读操碎了心。

天津购书总量排名第12位，国外引进的图书购买率非常高，说明天津一直是国际化的大都市，我们觉得天津也是非常有发展前途的。

以上是我的分享，谢谢大家！