“亚马逊物流+”零点截单新增6大城市 物流提速增效备新春

今日，亚马逊全球物流中国宣布，在湖北武汉，浙江绍兴、嘉兴、金华，广东佛山和珠海6大城市已实现“零点截单”的配送承诺，这是继去年在北京、天津等9大城市首次推出“零点截单”后再次将其覆盖范围进行拓展。至此，全国共计15大城市的最晚截单时间延迟到午夜零点，这意味着消费者在晚上12点前提交订单并完成支付，在第二天18点前即可收到商品。这一举措将目前业内通用的晚间23点的截单时间延后一小时，实现了网购次日达最晚截单记录，并使得亚马逊全球物流中国成为目前业内“零点截单”服务覆盖范围最广的物流服务商之一。

“在农历新年到来前夕，亚马逊在更多城市推出‘零点截单’的服务，让消费者购买年货再无后顾之忧。”亚马逊全球副总裁、亚马逊全球物流中国总裁薛小林表示，“‘零点截单’服务让消费者享受到真正意义上的当天下单、次日收货的优质配送服务，大大缩短了配送时间，提升了消费者体验。”

自去年以来，“零点截单”陆续在北京、上海、天津、广州、深圳、苏州、杭州、沈阳、成都等九大城市推出。截单时间的延长，看似好像是简单地延长了工作时间、增加了额外成本，实际恰恰相反。“我们不仅没有延长工作时间，也没有增加成本，” 亚马逊全球物流中国供应链及工程副总裁宋立元介绍，“相反，通过我们对订单处理和操作流程的不断优化，进一步缩短了库房的“最短拣货时效”，提升了拣货效率，核算下来，节省了上百万的运营成本。”

在亚马逊，精细化管理可以让这一切变成可能。凭借亚马逊强大的数据运算能力，在有些运营中心，订单的处理时效缩短了50%的时间，从拣货到发货仅需要30分钟。随着订单处理效率的提升和“零点截单”服务的推出，原本在次日才能处理的订单当日即可处理完毕，这大大提高了物流速度，使享受到次日达的顾客订单较之前增加了17%。

“零点截单”服务源于亚马逊对自身效率的精益求精，而要确保更高效的物流，精准预测和提早进行运力准备是必不可少的基本功。

为了备战猴年新春，早在3-4个月前，亚马逊全球物流中国团队就开始着手准备了。借助大数据，亚马逊可以了解到不同地区的主流热销品类，并提前进行备货。强大的智能系统既可以记录历史，还可以预测未来。它会基于往年春节以及过去一个月的库存情况等历史数据进行分析，并不断更新对未来两周库存的预测，使预测越来越接近准确。“系统通过回顾可以提前发现比如上海的库房某一件热销商品的库存不够，它会主动调拨库存到那里，提前将商品放在库房里，使有限的库存量尽可能贴近客户的需求。”宋立元说，“这样才会有上海的客户下单后只要几个小时便能拿到商品。”

亚马逊的智能预测还体现在系统可以洞察到每小时、每一个品类、甚至每一件商品的单量变化。单量预测的数据会细分到全国13个亚马逊运营中心，每一条运输线路和每一个配送站点，确保各运营中心、运输线路、配送站点提前进行合理的人力、车辆、和产能的安排。有了充足的产能准备，在春节高峰到来时，亚马逊的运营体系都可以有条不紊地完成订单处理和发货，并最终按照承诺时间配送到消费者手中。

在节前年货采购的高峰期，亚马逊高效的跨境物流还将一如既往地提供稳定、高效的运力保证，让消费者可在平均6-8个工作日收到亚马逊“海外购”年货商品，在跨境物流的关键环节上缩短物流时间，追求效率的极致，这包括：美国亚马逊新一代运营中心强大的订单处理能力可以加速订单的处理，“海外购”订单从处理到发货仅需一小时完成；亚马逊在欧美日等主要线路拥有常态化包机和固定航班，可提供7*24小时不间断的运力保障；顺畅的清关也是关键的一步，通常情况下，整批包裹从入境到完成清关可在24小时之内全部完成。

同时，为了保证春节长假期间，消费者可以一如既往地享受到优质、稳定的配送服务，亚马逊全球物流中国还将在北京、天津、上海、广州、深圳、武汉、长沙、南京、苏州、成都等近20个城市提供春节无休服务，确保消费者可享受到与平时同样的配送质量和时效保证。在无休城市，亚马逊的自提点也将正常为消费者提供方便、灵活的自提服务，消费者在外出访友期间，也无需担心商品签收问题。此外，在节前年货派送高峰期，亚马逊还会视单量情况将配送时间延长至午夜23点，确保消费者可以及时收到年货商品。