CNET科技资讯网 10月22日 迪拜消息(文/孙封蕾): 从负责中东业务开始做起,到成为Avaya全球新兴市场总裁,再到欧洲、中东与非洲(MEA)以及亚太区(APAC)总裁,Nidal Abou-Ltaif这个黎巴嫩人,已经变成了Avaya的传说,在Gitex 2015信息技术周上,CNET记者终于见到了他。
图:Avaya欧洲、中东与非洲(MEA)以及亚太区(APAC)总裁 Nidal Abou-Ltaif
Avaya在中国运营策略的重大变化,中东市场的快速成长都是必谈的话题,从Nidal Abou-Ltaif简短但却铿锵有力的回答中,能够感受到Avaya在中东运营的高效。
不久前,Avaya刚刚宣布在中国成立新的法律实体——Avaya(上海)企业管理有限公司。
Nidal Abou-Ltaif解释,这个变化,首先是Avaya履行了中国政府的法律法规的合规要求,落地于上海的注册公司,使得Avaya中国由在华子公司和分支机构的形式变成了一个彻头彻尾的中国公司。
当然,这一举措,最受益的还是客户,不仅是中国本地客户,还有像迪斯尼这样进入中国市场的全球客户。Avaya能够快速响应客户需求,因为能够在中国雇佣更多的员工,从而更好的为在中国的客户服务。
有了新的注册公司,最大的不同,也许是Avaya在未来可能为业界带来惊喜的地方。
Nidal Abou-Ltaif表示,与在Avaya其他市场完全不同的是,中国Avaya被赋予了收购、并购等资本运作的权利,可以灵活的用资本运作的方式在中国产生其他的合作关系。
甚至Nidal Abou-Ltaif还透露,在他心里已经有了明确的资本运作的目标,不过,这还都是不能说的秘密。
值的注意的是,Avaya在大中华区已经设立了9个分支机构,包括位于大连的全球服务中心和位于中山的全球制造和物流中心。其中,中山的全球制造和物流中心负责管理Avaya绝大部分产品的生产和物流。
位于中山的全球制造和物流中心,得益于Avaya法律实体的落地,可以更高效的服务于中国客户。
Nidal Abou-Ltaif介绍,过去尽管Avaya的大部分产品生产是在中国,但是生产出的产品要运到海外,然后再回到中国进行销售。现在,则实现了本地生产直接服务于本地销售,而且Avaya几乎80%以上的产品制造都是来自中山。
此外,位于北京的Avaya研发中心专注于视频会议技术的研发,并参与本地化解决方案和应用的研发,例如视频柜员机(VTM)解决方案。
从进到Gitex的展馆,就可以感受到Gitex在迪拜,乃至中东的影响力,与北京冷清的通信展形成鲜明的对比,在展会上进行展示,甚至成交,在中东依然十分盛行。
图:热闹的Gitex展
参加Gitex展览,对于Avaya来讲,既是一个促成客户交易的良机,也是一个案例展示的机会。
Nidal Abou-Ltaif指出,时代变了,过去生产什么样的产品,就把产品原封不动的卖给客户,现在则是需要一个机会,倾听客户的需求,想方设法去帮助客户满足需求,在Gitex上,既可以倾听客户的需求,又可以把原本的产品激荡出更多灵感。
图:Avaya在Gitex上的展台
去年的Gitex展上,Avaya向阿联酋本地客户展示了中国研发的VTM视频柜员机这一解决方案,引起了阿联酋道路与交通管理局(RTA)的关注,而今年的Gitex上,Avaya展示的案例就已然是RTA的自助终端服务机了。
图:Avaya在Gitex上展示了RTA的自助终端服务机
Gitex全称Gulf Information Technology Exhibition,即海湾信息技术展,始办于1980年,是阿联酋迪拜举办的“全球第三大、中东第一大”的电脑通讯展。
今年九月,Avaya任命Nidal Abou-Ltaif 担任公司欧洲、中东与非洲(MEA)以及亚太区(APAC)总裁。Nidal Abou-Ltaif于2003年加入Avaya,负责中东地区的业务。2014年初,Nidal开始担任Avaya全球新兴市场(Global Growth Market,GGM)总裁,这一市场包括中国、印度、MEA、土耳其、俄罗斯、独联体、非洲等。
Avaya在中东市场的出色表现,成就了Nidal Abou-Ltaif职业生涯的一路凯歌。
图:世界第一高楼与人工构造物,位于迪拜的哈利法塔,里面的网络部署就是由Avaya提供的
谈到中东市场的特点,Nidal Abou-Ltaif分享了他的心得:中东市场是一个饥饿的市场,发展速度很快,政府花了很大精力来鼓励通过技术手段来推进城市的现代化。在这里,年轻一族也是一个很大的群体,他们乐于接受新生事物,愿意接受新的技术手段,这样的市场特点,促进了Avaya在中东地区的快速发展。
“中国市场与中东市场也有类似的地方,年轻一代已经成为市场的主导,他们喜欢新的技术手段,愿意用新技术改变生活,当然,中国市场是一个很大的市场,人口众多,也促成了Avaya在中国的迅速成长。”
从Nidal Abou-Ltaif的履历来看,用一路高升来形容一点也不过分,Avaya迪拜的同事说,Nidal Abou-Ltaif是一个值得依靠、值得信任的领导,大家都支持他。
但是,Nidal Abou-Ltaif谦虚的说,他能快速升值是因为他喜欢与客户交流,乐意帮助客户,坚持为客户着想,长期来看就会获得回报。
在Nidal Abou-Ltaif所辖的众多区域市场,既有成熟的发达国家,也有高速发展的新兴国家,囊括了不同的文化,不同的宗教信仰。
所以,Nidal Abou-Ltaif还特别提到,与不同的文化来打交道,一定尊重他们的文化,这才是做好生意最基本的要点。
好文章,需要你的鼓励