专访深圳怡化鲁涛：VTM发展明显加快

CNET科技资讯网 10月17日 北京消息： 尽管移动金融还未掀起狂风暴雨，但传统金融产业已经对这一气候作出了准确判断，并积极应对。10月15日，2015中国国际金融展在上海开幕，作为金融展的常客，占据着国内存取款机最大市场的深圳怡化接受了CNET专访，其市场负责人鲁涛表示：“VTM发展这两年明显加快。”

“VTM发展比前两年明显好很多。像建行、农行等，他不叫VTM，叫超级柜台，超级柜台的普及量做的比较快。整个行业看，当后台没有这么大设备量的时候，受到各方面的成本局限，就没有推进这么快。”

为了应对移动金融的大趋势，在VTM方面，深圳怡化将VTM典型业务——银行卡开户业务应用到了CRS设备上，而这只是怡化应对“拇指革命”的四大举措之一。具体而言，四大举措包括：

1、创新的多介质取款方式：存折介质业务、指静脉介质业务、手机NFC介质业务、二维码介质业务等。

2、人脸识别技术：怡化将VTM典型业务——银行卡开户业务应用到CRS设备上来。怡化人脸识别技术具有算法稳定、精确，理想状态下，人脸识别率大于99.5%，确保用户开户的安全性及可靠性；同时辅以二代身份证扫描识别模块，联网核查公民身份信息，保障了开户人的合法权益。

3、多点触控，实现ATM操作平板化，操作体验感更强。

4、多样化系统配置：专用于ATM的Win7操作系统、Linux操作系统等。

据悉，此次上海金融展怡化全新推出的创新解决方案和服务主要有：

1、集成运维管理（主动服务）解决方案：中国金融自助行业极速发展，其造成银行自助系统设备品牌多、型号多、软件版本多，给银行运维管理带来压力和挑战。针对这一现象，怡化以智慧集成、全新理念开发了新一代跨平台系统，为银行客户带来全方位、多角度的感官体验，助力银行释放压力，迎接挑战。

2、设备运行生命周期监控管理：怡化新一代自助设备监控管理系统，实现设备状态监控、远程控制、日志管理、版本分发、报表管理等传统监控功能外，还可以针对运行设备运行生命周期监控管理。监控技术实现多样化，实时有效监控设备运行信息，及时预测设备可能存在的潜在故障，并形成主动维护维修计划，降低设备故障率和停机时间，使得运维服务主动化，使银行的ATM价值最大化。

3、像打车软件一样的“可视化ATM服务”：互联网将信息环节压扁是各个行业领域都有目共睹的，将之挪用到ATM服务领域，可以压缩的空间也非常之大，对客户的ATM服务体验是更加极致。在服务需求前客户可及时了解附近工程师的状态，可预先掌握接单工程师的历史服务信息，并通过APP对服务过程全程掌握，结束后进行即时评价，像打车软件一样的创享优质ATM服务。

4、人脸识别ATM：怡化全新推出的人脸识别ATM是针对互联网金融应用而生的创新产品，其基于目前怡化品牌的存取款一体机（CRS）庞大的市场投放量（达到12万台），从为银行客户节约成本和节省人力的角度出发，将VTM（远程智能柜员系统）的“银行卡开户”业务，通过加入“人脸识别”技术应用到存取款一体机（CRS）设备上来。该识别技术的实施原理是在CRS机屏幕上方加装“摄像头”，存取钞口上方加装“二代身份证读取扫描模块”，摄像头识别真实人脸信息，二代身份读取扫描模块读取身份证中的人脸图像信息，二者信息通过算法计算确定用户的身份，最终实现办理开卡业务。这是生物识别技术在CRS（存取款一体机）上的又一项创新应用。