蚂蜂窝携中青旅发布《自由行用户行为报告》

4月，春光乍泄，中国自由行市场迎来井喷式增长。在日本的东京、大阪等赏樱胜地，中国游客随处可见，自由行人群超过了60%；大陆赴台湾的自由行人群带动台湾百货业业绩激增40-60%；泰国旅游局为中国游客专门新添了南邦、夜功等12个自由行城市……

各种数据显示，自由行火爆！

近日，蚂蜂窝旅行网联合中青旅发布了《自由行用户行为分析报告》。报告根据蚂蜂窝的旅游大数据，全面分析了2014-2015年中国自由行用户画像、自由行市场的特点和发展趋势。85后群体占主导、女性购买力强劲、主题自由行多元化，以及对深度游、当地游需求的增长迅猛，成为中国自由行用户行为的主要特征。

一、女性强劲的购买力推动自由行发展

2014 年自由行用户中，男女占比为4:6。在日韩、港澳台方面，以购物游为主要目标的女性消费者成为绝对主力。以台湾为例，过去大陆游客以跟团游为主，购买商品主要有面膜与奶粉，而现在的自由行消费则集中于化妆品、女性服装与家电等，自由行消费额大幅提升。

二、85 后逐渐成为主力军

20-35岁人群成为自由行出游的最大消费群体，所占比例高达57%。自由行用户的年龄均衡化越来越明显，尤其35-50岁人群增长迅速，已占整体人群25%的比例。不同年龄层用户对自由行个性化的需求不断提升，市场需要更多样化的自由行产品。

三、主题类自由行火热，收藏成新热点

蚂蜂窝数据显示，排名前10名的主题类自由行分别是观光、购物、摄影、美食、收藏、动漫、电影、运动、户外和绘画。主题自由行的形态呈现多元化发展，收藏旅、动漫等主题自由行备受青睐。

四、国内自由行向境外自由行转化明显

2014 年，在国内自由行产品方面，65%的用户选择的单价集中在2500-5000 元之间；境外自由行产品方面，35%的用户选择的单价主要在 5000-10000 元之间。境外自由行的性价比更高，境外自由行产品和国内自由行产品的价格差距正在不断缩小，越来越多的自由行用户更倾向于出境自由行。

五、自由行天数平均增加 2.5 天，深度游趋势明显

2013 年，自由行用户的平均出行天数在9天左右，而2014年则突破了11天，平均增加了2.5 天。自由行用户个性化、深度旅游需求增长迅速，旅游市场也在不断向深度游、个性化方向发展，从而满足用户多元化定制的需求。

六、家庭游自由行最青睐台湾

台湾、三亚、香港、北京、普吉岛则是最受家庭青睐的旅游目的地。自由行用户出行选择的国内城市中，厦门、云南最受欢迎，其成熟、丰富的旅游资源深受各年龄层用户的热捧。东南亚国家因其距离适中、价钱合适等因素成为出境自由行的优选圣地。

七、当地游服务是自由行未来的主流

60% 的自由行用户除了机票和酒店, 还会选择其他当地游的附加服务。拥有接送机、 租车、门票和一日游等完善的综合服务可以提高旅游的良好体验,增加用户满意度。当地游服务产品的进一步丰富和专业化发展是未来主流。

根据中国国家旅游局的公开资料，2014年，国内游有超过96%、出境游有约65%的客源不是由旅行社来服务的，在旅游业3万亿的市场规模中，自由行潜力巨大。

中国旅游研究院院长戴斌表示，中国的旅行方式从跟团游、散客游再到自由行，中远程旅游乃至出境游越来越多。旅游消费持续旺盛，旅游市场持续繁荣，国民用于购物、观光、游览、休闲娱乐等方面的消费比较均等，大家有钱花、敢花也理性花，这体现了一个国家的旅游业真正走向成熟。

据蚂蜂窝旅行网联合创始人、CEO陈罡介绍，蚂蜂窝全站流量的高峰在2013年出现在9月30日——国庆前一天；而2014年变成了9月9日，前提了约20天，错峰出游的自由行人群增长迅速。陈罡认为，综合价格、时间、精力等多个因素考虑，通过自由行，人们能够在跟团游的种种限制与自助游的劳神费力之间找到一种平衡。

自由行市场潜力巨大，但满足用户需求的自由行产品和服务仍显匮乏。2014年，蚂蜂窝联合Booking、Agoda等OTA和国内外数百家自由行产品供应商，开始搭建开放式的自由行交易平台。蚂蜂窝希望利用自身在用户流量、旅游社交以及旅游大数据上的优势，整合优质的供应商，减少行业内同质化的恶性竞争，提升旅游业自由行产品的整体性价比，让更多偏好自由行的年轻人走出去、玩起来。

中国的旅游目前正在经历三种变化：一是“从近到远”，从国内到东南亚到非洲，甚至南美洲、南极；二是“从浅入深”，从走马观花到深度旅行，停留时间越来越长；三是“从跟随到自主”，即从跟团游到自由行的人群持续增长。可以预见，自由行将迎来更大规模的发展。

《自由行用户行为报告》网址：http://www.mafengwo.cn/gonglve/zt-678.html