阿里巴巴圈钱之后：智能购物指日可待

2009年经济危机还未退却，电子商务却如火如荼。或许10年前，对于习惯当面挑挑拣拣的中国人来说，上网购物还真算个新鲜事，他们乐意陪家人去商城里挑东西。10年后，场景则转换成宅男宅女守在家中轻点鼠标，等物品上门。时至今日，无论是商品交易，还是洽谈生意，通过鼠标，足不出户就可迅速完成交易，这就是电子商务的魅力，也开启了指尖上的革命。

电商重塑消费习惯

在这场革命中，中国人消费习惯的改变，除了网购潮流带来的影响之外，还留下了诸多电商企业的烙印。众多电商如雨后春笋燃起，纷纷开创一种崭新的购销模式，不论是B2B、B2C、C2C、团购还是O2O，如同哆啦A梦的布兜打开了神奇之门。根据艾瑞数据，2010年中国在线零售规模为4958亿，在线零售占比3.2%；而到了2013年底，该规模增长了3.7倍至1.85万亿，占比7.9%。种种迹象和数据表明，中国在线零售规模正风生水起，占比甚至远超大洋彼岸的电商市场。

在这个门里，有一个平地崛起的中国电商先行者。早在2009年，马云就提出企业“因小而美”。在他看来，一场崭新的电商革命正徐徐开幕。阿里巴巴秉承“让天下没有难做的生意”的理念，其经营管理的实践曾两次被哈佛大学收录为MBA案例，连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一。

根据此前阿里巴巴披露的最新招股书显示，2013年大淘宝体系（即淘宝加天猫）的成交额（GMV）达1. 541万亿元。从整体来看，阿里巴巴集团2014财年总营收达525.04亿元，净利润达234.03亿元。

正是这样一家电商，促成消费者新购物习惯的养成。不知什么时候起，“双十一”不再是独自神伤的光棍节，而成了电商的狂欢。据阿里巴巴集团官方数据公布，去年“双十一”全天交易额达到350亿，比2012年的191亿增加了83%，支付宝1.88亿的总交易笔数也远超上年的1亿笔。

阿里圈钱 可以做些什么？

于是，千呼万唤，阿里上市了。

北京时间9月19日晚21：30，美国当地时间9月19日上午9：30，阿里巴巴成功在美国纽交所纳斯达克上市，股票交易代码为“BABA”，开盘价92.7美元（折合569元人民币每股），开盘后市值为2383.32亿美元，超越Facebook成为仅次于谷歌的全球第二大互联网公司、全球最大的电商企业。

然而，在电商平台快速发展了十多年之后，不少人都在观望，电商还能做什么？还会做什么？下一个10年，我们又会是什么样子？

一个更懂用户的电商，应该是什么样子？当你决定去逛街，它能根据最新的交通状况给出最佳的出行方案；当你走进一个商场，它会把你喜欢的品牌优惠信息第一时间告诉你；当你买完心仪的衣服，不再用拎着大包小包去吃饭，只要点几下手机就能送货回家……或许还有其他答案，但这些场景其实并不遥远。

人们可能更加直观的认识到，购物不再是体力活，而是手工活。越来越多的消费者更愿意打开一个个页面去寻找自己喜欢的货物、在手机上随时能达成心愿单。在这方面，购物已经到达了智能的层面上，智能购物不禁引人遐想。

1、智能语音购物：想买 开口！

我们或许会遇到洗发水用完、电灯不亮了才大呼“忘了买”的窘境。看到心仪的商品想买，却不知道从何搜起。有人说，为什么不立刻打开电脑下单，或者记录在你的 shopping list 上？其实有时候我们忘记，往往也出于一时懒惰。

说到偷懒，语音或许比敲字省事儿的多。说到智能语音购物，近两年国内外都有在尝试。

2012年天猫tmall.com投入百万元，推出“喵一声 赢千元”活动。这是国内互联网企业首次尝试声音游戏互动。这样一来，今后网购时，想买啥，动动嘴说就能直接语音检索购物了。

亚马逊也在语音购物上有动作，近年4月份其推出扫码手持购物小装置Dash。用户可通过Dash扫描商品上的条形码进行购物。如果商品上没有条形码，比如苹果等水果，该设备内置的麦克风和语音识别技术允许用户发送语音指令，在亚马逊购物车中添加一份购物清单。可惜的是，该设备测试范围仅限旧金山和洛杉矶。

Dash

除此之外，APP也成为人们生活中依赖手机的一部分。Maluuba是一款在功能上跟苹果Siri非常相似的Android应用，能实现通过说话的方式购物。具体而言，Maluuba可以发出所有与购物相关的请求，同时列出一个基本跟用户要求所匹配的产品列表，列表中的产品有可能来自于实体店，也有可能来自于网店。Maluuba所提供的结果不仅仅来源于搜索网站，它还会从百思特和沃尔玛等零售店的官网抓取数据，方便用户线下购买。

在这方面，对于阿里来说，完全可以把用户群平移到“来往”上，如果语音购物能够流行起来的话，一方面能扩大来往的用户群，另一方面，他们从商家那收取广告费，甚至获得利润分成都是有可能的。

“语音购物”功能可能会引起两大变化：一种是移动端甚至PC端的线上购物体验，另一种就是语音控制行业的盈利模式多样化。

通过语音进行购物，这比起在手机屏幕上打字和触控来说要人性化很多，毕竟在普通情况下，说话远比打字来的要快，而且操作更为便利。

2、智能试衣：不买也能试

在提及智能试衣前，关于智能试衣也许有不少人会对这个概念感到疑惑。其实，智能试衣间是一种能为顾客所选服装提供全面信息的智能机器。当拿起一件衣服，衣架上的读取器能立即识别出你挑的衣物，并在显示屏上显示出模特穿着这件衣服的效果。顾客只需扫描吊牌上的条码，“智能试衣间”的屏幕上能显示出其设计及生产信息、模特穿着效果和各种搭配方式的效果展示等。

不但如此，配有摄像头和交互式显示屏的智能试衣间能建议顾客穿什么，因为它可以将顾客连接到一个社交时尚网络。在这里，顾客能看到自己和其他人穿不同的服装、摆不同的姿势，以挑到自己更加中意的衣服。此系统还可以向顾客推荐商店里的其它衣服，建议试穿款式更合适的服装。

如今，纽约一家Prada商店装有一面“魔力镜子”，可以拍下顾客的视频图像，之后通过电子邮件或短信将此图像发送给朋友们，他们会对顾客的新装扮提出看法。

在国内，2011年10月，中国电信在江苏无锡市举办的第二届中国国际物联网(传感网)博览会上，展出了一款新型智能试衣镜。据介绍，这种智能试衣镜运用了一种无线射频识别技术。顾客只要站在镜子前，就可以体验穿上自己喜欢的衣服的效果。这样店家就不用在店里展示很多衣服，只要有一面智能试衣镜足以。

3、视频购物：看视频＋购物两不误

与购物视频展示和传统视频广告相比，视频购物是一个双向过程，在观看影视剧时出现商品信息，用户可通过链接进入详细页面，进入购买界面。如果用户对该商品信息不感兴趣，完全可以置之不理，也不影响继续观看视频。比如在看泰坦尼克号电影的时候，或许你就可以买下Rose漂亮的礼服甚至那颗高调的海洋之心。

Google 曾对视频购物做过统计，40%的消费者在看过视频后，会访问实体店或进行在线购买。还有34%的网络消费者表示他们看过在线视频广告后，可能进行购买。因此，如果消除购买与观看之间的障碍，可以让这个数字有更大的上升空间。

最早推出视频购物的技术平台是YouTube，在2013年上线了“外部注释平台”，播放过程中自动在窗口区域弹出一个链接。尽管这种弹出，造成了消费者对视频的注意力抽离，看起来有点像“小广告”，但倒是取得了不错反响。美国时尚品牌Juicy Couture为了测试“外部注释平台”的效果，投放了几件产品，一件以链接的形式出现在了视频中，另外几件则需要用户输入网站购买，结果第一件产品热销，其他的则滞销降价。

在业界引起关注的是今年3月中旬，LVMH旗下的线上媒体Nowness推出了可购物视频，这个网站被认为代表了视频艺术和时尚行业的风向标。在Nowness上推出的视频由Sadler’s Wells 舞蹈团的5名舞者出演，以极其艺术化的表现方法展示了Louis Vuitton、Bottega Veneta、Kenzo、La Perla、Maison Martin Margiela、Haider Ackermann和Rick Owens等著名品牌服装。除此之外，还有美国的Net-a-Porter、TheCorner.com都已经投入重金聘请从业人员，加大对可购物视频的开发力度。

如果把视频看作是一种有感染力的商品营销方法，那么，视频购物为互联网视频内容提供商创造了新的商业化路径，为电商网站引来流量。而上述也只是冰山一角。

在国内，视频购物也不是什么新词。2012年初，天猫联合优酷、土豆及56网，用视频的方式将T台时装搬到了网上，用户可以直接点击视频中模特的衣服链接，快速进入商品购买页面。视频购物一推出，当即引来关注。

2013年下半年，苏宁易购网站也出现了视频购物频道，微软Surface等多款商品都有在线的购物视频展示。整体而言，较以往文字、图片等形式的商品介绍，具有很强的观赏性和互动体验。苏宁易购透露，将在时机成熟时正式推出专门的视频购物频道。

而京东商城和乐视网的合作更将视频购物推到了一个前所未有的高度。在“网络视频购物专区”，京东商城和乐视网共享热门影视剧，用户在观看剧集的同时，只要看中了剧中出现的某款商品，点击鼠标即可进入京东商城同款产品的购买页面。

阿里也在视频购物上有谋划。从阿里与优酷土豆宣布建立“战略投资与合作伙伴关系”，到支付宝与华数共推电视支付，号称可在3秒内完成付款。再到天猫电器城宣布包下美的、九阳、苏泊尔、艾美特、铁三角等十大知名品牌12条生产线，以天猫网络定制、规模化生产方式面向网购消费人群提供高性价比产品。业内人士猜测，马云即将开拓视频购物领域。

而对品牌商来说，越来越多的网络购物通过移动客户端进行，也是让它们转向可购物视频的重要原因。因为消费者往往喜欢在移动的过程中观看视频，他们的注意力很短，市场上的品牌需要用新科技去抓住他们的视线。尤其是一些热衷技术的发烧友和年轻人，生活在一个充满科技感的环境中，在线观看视频是个“根深蒂固”的习惯，对于他们来说，这样的购物方式显得更加有趣而实际。当视频出现的时候，同时出现产品的缩略图，不仅让人想看个究竟，还有一种短暂的存在感。

4、打通线下商圈 推生活广场

从目前的形式看来，电商光是布局线上、传统企业如不拥抱互联网，则跟不上市场潮流面临淘汰。因此，无论是传统企业还是互联网公司，纷纷开始走一条打通线上线下的捷径。

比如，今年8月29日，万达集团协同腾讯、百度成立了万达电商，三家公司现场多次强调，势必打通线上线下融合，移动互联网时代，连接的是人和服务，这个趋势刚开始，要求互联网公司和实体经济加速融合。

再比如，从以杂货为主的淘宝，再到以品牌服装为主的天猫，再到连接线下本地生活服务的手机淘宝，阿里巴巴的电商形态一直随着行业的发展而变化。

7月10日，支付宝钱包与“西溪天堂”合作，打造“未来生活广场”。通过支付宝钱包“服务窗”提升线下商业的一系列服务，包括免费上网、基于手机的酒店预订、美食预订、地图导航、商户推荐等。

8月10日，阿里与杭州市下城区政府达成战略合作，将杭州市下城区武林商圈打造成“未来商圈”，共同探索武林商圈转型升级与运营的新模式。

中秋前夕，阿里旗下淘点点事业部联手银泰集团，布局基于iBeacon技术的Shopping Mall餐饮导购项目，并首创餐饮行业“微定位+室内导航”双重技术。下一步，由于淘点点接入高德地图室内导航，能实现为消费者带路直接到店。

这些动作无一不表明，如今的阿里，已逐渐往线上线下融合方向行驶，探索线下商业综合体在移动互联网时代的全新体验模式。

写在最后

假如给你一天大数据的生活，你会发现，或许你早起和睡前都会刷新社交应用、平均7秒打开手机锁屏、吃饭时用10分钟刷新朋友圈、地铁里或等红绿灯时看了电影的三分之一、上厕所花了3分钟查看最新新闻资讯...这种生活已循序渐进的改变了我们。

而一旦这种新生命形态的改变，从生产拓展到生活，再从生活拓展到经济领域时，其所产生的“推动效能”是倍增的。阿里的上市，并不是其本身作为一个成功电商的毕业，而是一个崭新的智能购物生活的开始。