用友苏华：六大创新点正影响企业HCM未来发展

　　“企业人力资本管理系统(HCM)中关于员工的薪酬、福利、绩效的数据，既与企业日常管理运作密切相关也与企业间竞争直接相关，因此这些数据会面临安全和企业级保密等问题。未来，在企业人力资本管理方面，私有云依然会承担70%左右的作用，而公有云则会成为一种有利的补充。”近日，用友公司助理总裁、HR与协同事业部总经理苏华在接受采访时表示，目前有六大创新点正在影响企业人力资本管理平台的未来发展，而数据安全和个性化管理需求是企业HCM迈向公有云的最主要阻碍。

用友公司助理总裁、HR与协同事业部总经理苏华

　　协同中国大型企业的管理转型和升级

　　和苏华对话，更像是在和一名管理导师交谈。采访中，记者发现苏华对中国人力资源管理系统的发展脉络、生态资源和未来方向等都有非常深刻的分析和理解。

　　原来，自2002年加入用友后，苏华就一直埋头HCM业务的研发、合作和创新。他先后担任过用友HCM首席咨询顾问、用友HCM事业部总经理、IT规划与管理咨询事业部总经理等职务，现在还是中国为数不多的国际管理咨询师(CMC)和CPC企业诊断师。

　　在过去的逾十年里，苏华带领创建了中国规模最大、最专业的HR实施服务体系，并完善了HCM实施方法论体系;使中国本土HCM产品在胜任能力模型、员工调查系统、薪资数据源和人力资本度量分析上取得了突破性进展。

　　苏华通过成功服务中海油、中航工业、国美控股、上海汽车、澳门民署、中建集团等高端企业用户，促进了用友HCM方案的转型和海外业务拓展。2013年，用友HCM事业部海外业务取得了近50%的业务增长。

　　2014年，苏华将开始主管用友HR与协同的全国业务。他希望通过专业、个性、高效的服务打造用友公司HR与协同新模式,并协同中国多家大型企业完成管理转型与升级。

　　影响HCM发展的六大创新点

　　对于未来3~5年内可能会影响企业人力资本管理的创新点，苏华指出，中国企业的发展正在从拼机会的时代，向精细化企业管理时代演进。而企业管理在很大程度上就是人的管理和沟通，也就是人才资源的管理。人力资本管理系统正是建立起一个这样的管理工具和平台。

　　从发展趋势来讲，中国企业人力资本管理系统正面临以下几大变化趋势：

　　其一，将成为一种移动应用和一个员工工作平台。移动的趋势已经成为了大家公认的趋势，而员工工作平台则更多地和协同办公和知识管理相集成。

　　其二，将形成人力资源管理共享服务中心的模式。这种共享服务中心的模式，可以让人力资源管理比较聚焦，减少管理成本。同时，这一模式非常注重对员工的服务质量，使人力资源管理变成一种服务，并可以以专业公司的方式进行运作。在我国劳动合同法逐渐深入人心之后，员工权益日益加强，员工的自我价值创造也开始强化，因此他们所要求的服务标准也变高了。

　　人力资本管理的精髓是要将员工的潜力发掘出来，而不是把人管死。苏华透露，“在去年到今年，可以非常清晰的看到有一些国有企业已经开始尝试人力资源共享服务中心这种管理新模式，比如说国航等。”

　　其三是人力资源的分析和度量，这也是用友一直在客户中广泛呼吁的。“评判一个企业的竞争力，最终一定会落到企业中每个劳动力单元上。而对企业员工的分析和度量，不仅要在企业内部员工之间进行;同时，也要与同行业其他企业之间有个分析和比较;另外，还要与非同行业的其他的企业进行对比，这样才是比较彻底的劳动生产力的判断分析。未来，中国企业在人力资源的度量和分析上，一定会进一步加强。

　　其四是流程。“ERP会死，但数据永生”，目前市场上有很多关于ERP与云应用模式之间关系的讨论，在比如，云计算会替代ERP或者是公有云替代私有云等说法。苏华认为，ERP与精细化程度有很大的关系。ERP为什么越用越死，信息化为什么会失败？很主要的原因在于管理与系统是两张皮，因此ERP好像变成了一种负担。

　　“管理与IT系统要合二为一，而不能是分开的。如果把流程打通，将流程与ERP集成合一，ERP就活了。而如果流程在企业外面运作，ERP在企业内部做数据，然后出一个分析报表，ERP就死了。讲的更直白一些，就是OA跟ERP的集成怎么处理，是这个行业的难点。目前，用友的协同就投胎于ERP之身，然后与人力资源进行结合，再跟ERP做深度的融合和整合。”

　　其五是绩效管理。有人说绩效是毒药。那是把绩效管理从绩效考核的角度来讲的。经验上，有好多企业吃过绩效考核的亏。

　　其实，绩效本身不是毒药。一个企业如果没有绩效就没有利润。但有问题的核心在于绩效如何考核。如果每个员工都按同一个考核的指标去工作，就引起了很大的问题。因为一个考核指标，不能概括一个人工作的全部，因此需要给出几个考核指标才行。再有，考核会引起企业部门之间的不合作，各部门之间的本位主义，不协同和不合作等。

　　未来，从绩效考核向绩效管理转变将是一个方向。在人力资源管理体系里，从绩效考核走向绩效管理，是一个永远不老的话题。因为这项管理工作，对管理层的要求比较高，要能进行有效的沟通。

　　最后一个是要用公有云趋势。用友看到测评、招聘、标杆分析等一些人力资源的业务，在未来将会首先公有云化;而私有云依然会承担70%左右的主要作用