未来10年可能被自动化的14种工作

自动化技术已经被广泛用于各种工作场所，很多企业从这种快速发展的技术中受益匪浅。以前，员工被那些耗费体力的、重复性的工作（例如数据输入和规划）耗费了宝贵的时间，现在他们可以使用自动化技术来简化这些工作了。

商业世界也已经看到了自动化的力量，问题是“未来会怎样？”对于一直关注新科技趋势的福布斯技术委员会成员来说，未来自动化在工作方面带来的影响可能并不是人们期望看到的。

1、提醒、通知、报告

我认为，随着工作流技术的发展，任何与监督相关的工作都将交给机器人去做。没有人会花时间手动生成报告，查看他们丢了谁的数据，并向这些员工发送提醒电子邮件，请求更新状态。自动化技术这项技术存在已久，但我认为要达到人类的逻辑和能力，还有很长的路要走。——Christy Johnson，AchieveIt

2、医疗

医疗行业是自动化的一个受益行业。随着我们人口年龄的不断增长，医生和护士很乐意得到帮助，缓解已经负担过重的医疗系统。人工智能将帮助放射科医生更准确地发现异常情况，帮助外科医生可以更有效地做手术，所有人都可以通过远程医疗和可穿戴设备获得所需的医疗服务。——Marc Fischer，Dogtown Media

未来五年中，低代码/无代码技术让每个人都变成开发者。用户可以在具有拖拽功能的可视化集成开发环境中，开发应用和流程。未来五年手动编码依然会存在，但我们正朝着无编码这个遥远的方向发展——Katherine Kostereva，Creatio

4、翻译

未来十年，翻译将变得越来越自动化。在短期内，翻译软件的表现已经相当于甚至是超过大多数人类翻译。随着技术的进步，企业将在需要翻译外语的时候转向借助翻译技术。——Robert Weissgraeber，AX Semantics

5、维护

自动化正在通过更多以数据为驱动的分析，改变着维护专业人员的工作方式，例如目前我们看到从被动维护向主动维护的转变趋势。技术不会取代工人。相反，数字化劳动力采用的新技术，将使工人的生产率提高两倍，让他们的辛勤工作得到认可。——Ryan Chan，UpKeep Maintenance Management

6、接待

自助登机和直接与主机联系的技术存在已久。这种技术被全球广泛采用只是一个时间上的问题。数字信息亭、视频聊天和身份验证系统将不需要再配备接待人员，而宾客可以享受到更加个性化的体验。——Ron Cogburn，Exela Technologies

7、初级销售

自然语言处理的进步，再加上机器学习可以随着数据增加而不断优化结果，这些都为销售自动化创造了绝佳的机会。首先是那些简单的、重复性的任务，其次是潜在客户商机挖掘、商机确认和沟通（例如，安排会面），使得初级销售工作、尤其是销售扩展类工作岌岌可危。Sergey Medved，ClearSlide

8、客户服务

客户服务和客户支持实际上已经部分实现了自动化，很多企业使用聊天机器人来回复客户查询请求。这些聊天机器人听起来已经不再像机器人了，而且变得越来越“栩栩如生”。因此，我认为在五到十年内，客户服务将完全自动化。——Thomas Griffin，OptinMonster

9、建筑施工

虽然可能要花上10年甚至更久时间，但建筑施工最终将实现完全自动化。现在建筑工地相比过去已经安全多了，但还不够安全。因此，人类将完全被机器取代。我们将只需要针对建筑目标打造一个虚拟模型，输入到建筑机器人中，然后由这些机器人来施工，从而避免施工人员伤亡事件。——Vikram Joshi，pulsd

10、写作

写作是人类表达的基本形式，所以人工智能要实现写作自动化的想法似乎有些牵强，但这种想法由来已久。我们投入大量资金在AI内容生成方面，以创造更客观、更准确、更合规的金融服务/产品审查内容。这种内容自动化技术的应用层出不穷。——Miron Lulic，Super Superney

11、具有可预测性的、流程重复的作业

未来五到十年内，那些可预测的、重复性的工作将被自动化。例如，机器人将取代客户服务，而Uber和Lyft等出租车和乘车/拼车公司也将被自动驾驶汽车取代。——Angie Franks，Central Logic

12、电话销售和手动IT

不久的将来，呼叫中心和简单的手动IT任务将被自动化。还有一些我们可能没有注意到的、已经通过计算机视觉自动执行的高级别任务，例如自动街道清洁、安全监控和百货商店库存（机器人巡视发现空闲的货架）。——Robert Friday，Mist

13、软件管理

如今很多任务都是“操作”型任务，例如DevOps、营销操作和销售操作，其中很多都涉及日常的手动任务。将来，软件将取代日常手动“操作”任务，仅把策略性思维任务留给人类。——Uri Nativ，Torii

14、基于规则的重复性任务

还数以百万计的工作并没有消失，而是在转型中，特别是大量基于规则的、重复性的任务。拿人力资源来举例，自动化技术让人力资源部门的员工减少了花在归档记录和文案工作上的时间，而是更多地利用他们的技能、创造力和直觉来强化员工发展、员工培训和员工满意度。——Chesoft Dube，IPsoft