到底哪些人用Mac？来看看Mac QQ幕后团队的大数据

CNET科技资讯网 11月6日 北京消息（文/周雅）：Mac QQ从2011年上线至今四年，版本总共经历了20多次更新换代，产品的定位也随着苹果设备的变化而改变。然而，打开Mac App Store，Mac QQ目前的评分是2.5星。或许大多数用户在使用这款产品时不太满意。评论中，不少用户除了吐槽bug之外也不忘留下功能反馈。

Mac QQ团队当然也知道自己的产品中有这样那样的不足，一直以各种形式收集这些用户反馈，并作出相应调整。除了在微博上答疑之外，为了进一步改进产品，腾讯Mac QQ的幕后团队今天走到台前，做出短期、中期和长期产品规划。　　

Mac App Store中用户对Mac QQ的评分

以“倾听”打造产品

Mac QQ团队现场列出用户bug类反馈和功能缺失类反馈。“我们的目的就是让开发团队和媒体、用户直接对接在一起，从产品背后走出来，和大家面对面交流。其实用户不仅仅是使用者，更是最好的测评人、鉴定家、顾问师，从这个意义上说，每一个人都是产品经理。”Mac QQ团队说道。

Mac QQ现场做出短期、中期和长期产品规划。短期来说，团队会优先解决现有版本中的问题、优化体验，将发力白领、学生等核心人群，聚焦如群聊、多人视频、办公等重点场景，并在长期引入更多服务到Mac生态中。

并且，为了倾听更多用户的声音，腾讯QQ正在计划打造“QQ产品家”这样一个交流平台，试图通过此平台，实现产品和用户、媒体之间更直接的交流，进而提供更好的用户体验。

在用户抱怨 Mac QQ功能缺失的同时，Mac QQ团队其实也在抱怨研发人员不好招。并且功能改进的部分在Mac os系统中实现起来会遇到这样或者那样的阻碍。

按照计划，Mac QQ预计最近的一次更新将会在11月15日左右。

Mac用户增长迅速 白领学生占主流

为了进一步了解Mac，QQ现场发布了一则2015 Mac用户调研大数据，揭示Mac QQ的用户特征和市场需求，通过大数据揭示了“到底什么人在用Mac”。

数据显示，今年Q3全球PC销量同比约7%，而Mac却出现了9%的逆势增长，其中中国区增长了33%。截止2015年10月，中国市场Mac保有量预估在500万左右，相比2012年，增长达到60%以上。

因此，目前市面上Mac的用户在不断增多的情况下，Mac软件显得越发重要，QQ团队也会重视在Mac上的投入。

在Mac人群中，52%Mac QQ用户为白领、26%为学生，这78%的人群代表了大多数用户。从性别看，79%为男性，21%为女性；而从年龄看，73%为18-30岁的年轻人;根据行业区分，IT/电信/互联网行业用户最多，为40%。

其中，71%的女性用户使用年限为3年以下，超过40%的用户为三四线城市，可见女性和三四线城市用户将是未来的增长点。

什么人在用Mac

根据QQ描绘的Mac用户形象，重点用户主要分为两类：

第一类是从事IT/电信/互联网或新闻/媒体行业的男性年轻白领，关注高效的工作状态，经常尝试新奇有趣的应用，并且拥有多个苹果设备，协同工作要求高。

第二类是男性大学生，主要用于娱乐、学习，喜欢使用Mac自带应用，电脑技能相对较浅，他们经常挂QQ，尤其注重群交流，是典型的“群居动物”。

Mac用户形象